Salesforce hat eine Vereinbarung zur Übernahme von Braze für einen Unternehmenswert von rund 5,66 Milliarden Dollar unterzeichnet. Wie der CRM-Anbieter mitteilt, sieht die Vereinbarung eine Barzahlung von 47,50 Dollar je Braze-Stammaktie vor.
Braze bietet eine Plattform für die personalisierte Kundenansprache über Apps, Websites, E-Mail, SMS und Whatsapp. Laut
Salesforce reagiert die Software in Echtzeit auf das Kundenverhalten. Mithilfe von KI soll sie bestimmen, welche Inhalte und Angebote eine Person wann und über welchen Kanal erhält.
Mit dem Zukauf will Salesforce die kanalübergreifende Personalisierung seiner Marketing Cloud ausbauen. Die Echtzeit- und KI-Funktionen von Braze sollen zudem die Angebote Data 360, Customer 360, Agentforce und Siforce ergänzen. Dadurch soll sich das Marketing stärker mit der Kundenbetreuung in Handel, Vertrieb und Service verknüpfen lassen.
Salesforce rechnet im eigenen Geschäftsjahr 2028 mit dem Abschluss der Transaktion. Noch ausstehend sind unter anderem die Zustimmung der Braze-Aktionäre und die erforderlichen behördlichen Genehmigungen.
(dow)
