Firmenkultur bei Datastore: «Erfolg­reiche Teams haben unterschied­liche Denk­weisen»

Fragt man Stefan Beeler nach seinen Aufgaben als Geschäftsführer von Datastore, spricht er vorwiegend über seine Mitarbeitenden: «Wenn unser Team erfolgreich ist und wir die richtigen Leute an den richtigen Plätzen haben, sind und bleiben wir als Unternehmen erfolgreich», so Beeler. Er ist seit 2016 bei Datastore und führt den Value Added Distributor seit 2019. Rund 40 Mitarbeitende beschäftigt das Unternehmen an den Stand­orten Spreitenbach und Gland. In einem Team dieser Grösse habe jeder eine tragende Rolle, betont er.


Von den Mitarbeitenden erwartet Beeler, dass sie Verantwortung für ihre Kunden übernehmen und die Zusammenarbeit mit ihnen weiterentwickeln. Dazu sollen sie laut dem Geschäftsführer ausdrücklich auch eigene Ideen und Beobachtungen einbringen.

Dabei setzt er bewusst auf unterschiedliche Köpfe, die ihre jeweiligen Erfahrungen und Stärken ins Team tragen. Als Geschäftsführer sieht er seine Aufgabe darin, diese Menschen zusammenzubringen und ihnen den Rücken freizuhalten. Er legt Wert auf einen partnerschaftlichen Umgang, gegenseitiges Vertrauen und gemeinsame Ziele. Auf dieser Grundlage sollen die Mitarbeitenden den Freiraum haben, ihre Arbeit mitzugestalten.

Kurze Entscheidungswege

Gerade wenn sich diese Erfahrungen und Stärken im Austausch ergänzen, können Lösungen entstehen, die zunächst niemand im Blick hatte. Ein Vorschlag aus dem Team betraf etwa die Vorbereitung von Kundengesprächen. Mussten die benötigten Kundendaten früher für jeden Termin einzeln zusammengetragen werden, lassen sie sich heute auf Knopfdruck abrufen. «Das reduziert den administrativen Aufwand und schafft mehr Zeit für das, was wirklich zählt: den persönlichen Austausch und die gemeinsame Weiterentwicklung von Kundenprojekten», erklärt Beeler.

Mitarbeitende sollen solche Anregungen bei Datastore unabhängig von ihrer Hierarchiestufe offen einbringen und diskutieren können. Beeler geht dabei nach eigenen Angaben bewusst auf die Mitarbeitenden zu und sucht das persönliche Gespräch. «Mir ist wichtig, dass sich jeder einbringen kann und dass man sich gegenseitig respektiert.» Auch den abteilungsübergreifenden Austausch fördere Datastore bewusst, erklärt Beeler. Eine offene Kommunikation sowie regelmässige gemeinsame Dialogformate sollen dafür sorgen, dass Mitarbeitende Einblicke in die Aufgaben und Entwicklungen anderer Bereiche erhalten. Das soll das gegenseitige Verständnis stärken, den Wissenstransfer fördern und die Grundlage für eine möglichst enge Zusammenarbeit schaffen.


Entscheidend ist laut Beeler dabei auch, die richtigen Personen einzubeziehen. Kleinere Anpassungen liessen sich dank der kurzen Entscheidungswege unkompliziert angehen und rasch umsetzen. Oft könne jemand einen Vorschlag hingegen nicht allein verwirklichen und sei auf die Unterstützung weiterer Kollegen angewiesen. Wenn beispielsweise grössere Investitionen nötig sind, bespreche die Geschäftsleitung zuerst das Konzept, das Vorgehen und den Zeitrahmen.

Die damit einhergehende Eigenverantwortung setzt für Beeler aber auch voraus, dass Mitarbeitende bei Fehlern Rückhalt erhalten. Probleme sollen früh angesprochen und pragmatisch gelöst werden. «Wir sprechen darüber, suchen gemeinsam nach Lösungen und lernen daraus», betont er.

Unterschiedliche Köpfe gesucht

Ob jemand Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit anderen dazulernen möchte, spielt deshalb schon bei der Personalsuche eine entscheidende Rolle. Die fachliche Basis müsse stimmen, mindestens ebenso wichtig seien Beeler aber die Haltung und die Offenheit, Wissen zu teilen. «Erfolgreiche Teams haben unterschiedliche Denkweisen und unterschiedliche Typen. Darauf schaue ich sehr stark.»

Offen zeigt sich der Distributor auch gegenüber Menschen, die erst am Anfang ihrer beruflichen Entwicklung stehen. Eigene Lernende bildet Datastore aufgrund seiner Grösse inzwischen nicht mehr aus. Junge Mitarbeitende nach der Lehre stellt das Unternehmen aber weiterhin ein und baut sie schrittweise auf. Teilweise erhalten auch Quereinsteiger die Möglichkeit, in der IT Fuss zu fassen.


Bei der Suche hilft das Netzwerk im Channel. Interessierte kommen laut Beeler auch von sich aus auf Datastore zu, während das Recruiting-Team für Sichtbarkeit als Arbeitgeber sorgt. Empfehlungen aus der Belegschaft werden mit entsprechenden Programmen unterstützt.

Zu Beginn des Rekrutierungsprozesses werden die Vorstellungen des Unternehmens mit denen des Bewerbers abgeglichen. Bei gegenseitigem Interesse folgt ein zweites Gespräch, bei Bedarf kommen weitere hinzu. Zudem werden Referenzen eingeholt. Dabei geht es Beeler um ein gegenseitiges Kennenlernen: «Auch Bewerberinnen und Bewerber sollen ein realistisches Bild davon bekommen, wie wir arbeiten und ob Datastore zu ihnen passt.» Nach der Zusage soll ein strukturiertes Onboarding den Einstieg erleichtern. Neue Mitarbeitende lernen die relevanten Kollegen und Linienverantwortlichen, die Hersteller, Lösungen und die Arbeitsweise kennen. Je nach Aufgabe übernehmen sie schrittweise Verantwortung und werden auch den Kunden vorgestellt. Gerade deren Sicht ist Beeler wichtig: Denn Mitarbeitende sollen verstehen, weshalb sie eine Aufgabe erledigen, was der Kunde benötigt und welchen Beitrag Datastore dabei leistet.

Entwicklung braucht Praxis

Aus den ersten Karriereschritten kann später mehr Verantwortung entstehen. Beeler berichtet von Mitarbeitenden, die innerhalb von Datastore in andere Bereiche gewechselt sind oder Führungsaufgaben übernommen haben. Er kennt einen solchen Schritt aus eigener Erfahrung: Vor der Übernahme der Geschäftsführung leitete er das Verkaufsteam. Die Arbeit in der Distribution, mit ihren Einblicken in die Hersteller- und die Kundensicht, biete vielseitige Möglichkeiten, sich weiterzuent­wickeln.

Dabei möchte Beeler auch Potenzial erkennen, das Mitarbeitende selbst vielleicht noch nicht ausschöpfen. «Weil wir uns persönlich kennen, wissen wir auch, wer wohin will. Im Team sieht man oft solche Rohdiamanten, die sich weiterentwickeln können», erklärt er. Mitunter brauche es dafür die Ermutigung, die eigene Komfortzone zu verlassen. Dann gehe es darum, Fähigkeiten aufzuzeigen und gemeinsam an vorhandenen Lücken zu arbeiten.


Einen festen Rahmen für die Entwicklung bildet die strukturierte Jahresplanung. «Mitarbeitende können sagen, was ihnen besonders liegt, womit sie Erfolg hatten und wie sie sich weiterentwickeln möchten. Wir bringen unsere Einschätzung ein und schauen dann gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt», erklärt Beeler. Hinzu kommt der regelmässige Austausch mit den Vorgesetzten während des Jahres.

Welche Kenntnisse gebraucht werden, hängt von den sich verändernden Technologien, Hersteller­lösungen und Kundenanforderungen ab. «In der IT ist Stillstand keine Option», hält Beeler fest. Data­store unterstützt deshalb fachliche Weiterbildungen, Herstellertrainings und Zertifizierungen. Individuelle Weiterbildungen werden gemeinsam geplant und können externe Kurse umfassen. Die Unterstützung richtet sich nach der Funktion und dem Nutzen für das Unternehmen. Kommt kurzfristig eine neue Herstellerlösung hinzu, wird im Team besprochen, wer sich damit befassen möchte und wie man vorgeht.

Besonders im technischen Bereich legt Beeler Wert auf die Verbindung von Theorie und Praxis. Im eigenen Solution Center mit dem angebundenen Trainingscenter stehen Herstellerlösungen bereit, die sich vor Ort zeigen und testen lassen. In diesem Demo-­Lab können auch Kundeninstallationen eingerichtet und Tests durchgeführt werden. «Wenn man etwas selbst erleben kann, ist das noch einmal etwas anderes. Und vor allem kann man es testen», sagt Beeler. Das praktische Arbeiten mit den Lösungen ergänzt damit die Schulungen.

Erweitert wird das Lernen durch den Austausch unter Kollegen, über Funktionen und Generationen hinweg. Bei Datastore treffen Menschen mit langjähriger Erfahrung auf jüngere Mitarbeitende und deren Perspektiven. Dabei sei ihm wichtig, dass beide Seiten voneinander profitieren, betont Beeler.

Flexibel arbeiten und in Kontakt bleiben

Für Beeler funktionieren Zusammenarbeit und Austausch vor allem im persönlichen Kontakt. «Persönliche Zusammenarbeit lässt sich nicht vollständig digital ersetzen. Viele Ideen entstehen spontan im Gespräch, Wissen wird weitergegeben und Beziehungen im Team entwickeln sich.» Ebenso wichtig sei der direkte Austausch mit Kunden und Herstellern. Flexibilität bedeute für ihn, die für die jeweilige Aufgabe passende Form der Zusammenarbeit wählen zu können. Home Office ist bei Datastore je nach Funktion und Aufgabe möglich, bleibt aber mit regelmässiger Präsenz im Büro verbunden. Auch Mitarbeitende, die viel Zeit bei Kunden verbringen, sollen regelmässig ins Büro kommen, um den Kontakt zu den Kollegen zu pflegen.

Vor Ort gibt es dafür unterschiedliche Möglichkeiten. Meetingräume stehen zur Verfügung, um gemeinsam etwas zu erarbeiten oder sich zurückzuziehen, ohne andere zu stören. Auch die Wahl des Arbeitsplatzes hängt von der Aufgabe ab. Manche Mitarbeitenden sitzen meist am gleichen Ort, andere wechseln ihren Platz regelmässig und kommen so mit verschiedenen Kollegen zusammen.


Bei den Arbeitszeiten ist Beeler die Flexibilität besonders in arbeitsreichen Phasen wichtig. Gegen Quartalsende kommen von Herstellerseite teilweise zusätzliche Projekte hinzu. Viele Mitarbeitende hätten selbst bei Herstellern gearbeitet und verstünden deshalb deren Anforderungen. Beeler würdigt diesen Einsatz: «Einen grossen zusätzlichen Arbeitseinsatz möchte ich persönlich wertschätzen. Ebenso wichtig ist mir, dass wir beim zeitlichen Ausgleich flexibel sind».

Ein Arbeitsplatz auf lange Sicht

Beeler schätzt auch die Gespräche beim gemeinsamen Mittagessen, wenn es um anderes als das Geschäft geht. «Man kann nur gut zusammenarbeiten, wenn man sich kennt», erklärt der Geschäftsführer. Für die gemeinsamen Mittagessen steht bei Datastore das eigene Personalrestaurant zu Verfügung. Mehr Zeit miteinander bieten wiederum Grillpartys, Weihnachtsessen und regelmässige Teamanlässe. Für Beeler sind diese Veranstaltungen auch eine Gelegenheit, den Mitarbeitenden persönlich für ihren täglichen Einsatz zu danken.

2027 steht für Datastore zusätzlich ein ganz besonderer Meilenstein an: Das Unternehmen feiert sein 50-jähriges Bestehen. Für Beeler ist das Jubiläum auch ein Zeichen für Beständigkeit, Innovationskraft und die Fähigkeit, sich immer wieder erfolgreich weiterzuentwickeln. Im Mittelpunkt stehen laut dem Geschäftsführer dabei die Menschen, die Datastore über all die Jahre geprägt und zum Erfolg beigetragen haben. Das Jubiläum werde deshalb mit einer ganzjährigen Kampagne und verschiedenen Aktivitäten begleitet. Ein besonderer Höhepunkt sei ein grosser Jubiläumsanlass für die Mitarbeitenden.


Langjährige Mitarbeit honoriert Datastore darüber hinaus mit zusätzlichen Ferientagen und Dienstjubiläumsprämien. Beides werde besonders geschätzt, berichtet Beeler. Zum weiteren Angebot gehört eine nach seiner Einschätzung sehr gute Pensionskassenlösung.

Neben diesen Zusatzleistungen ist für Beeler der verantwortungsvolle Umgang mit den Mitarbeitenden ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur. «Wir nehmen unsere Mitarbeitenden und ihre individuellen Bedürfnisse ernst. Uns ist wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das von Vertrauen, gegenseitigem Verständnis und Offenheit geprägt ist. Dazu gehört auch, auf persönliche Lebenssituationen einzugehen und gemeinsam flexible, individuelle Lösungen zu finden.»

Ein wichtiger Indikator ist für Beeler dabei, wie lange Menschen bei Datastore bleiben. Einige Mitarbeitende seien seit 20 oder sogar 25 Jahren dabei. Der Geschäftsführer wertet dies als Zeichen von gelebter Wertschätzung und Verlässlichkeit. Die jährliche Fluktuation liege derzeit unter 5 Prozent.

Wenn jemand das Unternehmen verlässt, will Beeler deshalb die Gründe dafür selbst erfahren. Die Austrittsgespräche führt er persönlich. Dabei geht es ihm darum, für die geleistete Arbeit zu danken und zu verstehen, was die betreffende Person bei Datastore anders machen würde. Bisher seien die Beweggründe für einen Weggang für ihn immer nachvollziehbar gewesen. «Wichtig ist, dass man offen miteinander spricht.»

Aus unterschiedlichen Sichtweisen zu lernen, gehört für Beeler damit auch zur Weiterentwicklung von Datastore. Die Offenheit für verschiedene Erfahrungen und Stärken soll die Zusammenarbeit im Team auch künftig prägen. Seinen Anspruch an Data­store als Arbeitgeber fasst er so zusammen: «Menschen sollen gerne bei Datastore arbeiten, sich weiterentwickeln können und sich auch nach vielen Jahren noch als Teil des Unternehmens fühlen.» (dow)